Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fb88 com

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản – từ họ tên, số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá tài khoản
fb88 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fb88 com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật kết hợp với quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết khi sử dụng tài khoản và ví điện tử trên nền tảng.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không mã hoá.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Phân quyền nội bộ

Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tài khoản khi có yêu cầu hỗ trợ cụ thể từ phía bạn. Không có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu người dùng theo mặc định.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xoá khỏi hệ thống theo quy trình đã định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này xử lý yêu cầu quyền riêng tư nhanh nhất trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ giao dịch rõ ràng. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu xoá thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật vùng áp dụng.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn qua kênh đã đăng ký.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, thiết lập ngôn ngữ và phân tích hành vi duyệt trang ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có thể. Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử, liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại Android và iOS. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hoá như trên máy tính.